С чего стоит начать? Что нужно иметь ввиду? Лайфхаки и риски в нашем руководстве.
1. Выбираем квартиру
На airbnb есть два типа квартир: те, которые можно забронировать без предварительного подтверждения («Мгновенное бронирование»), и те, где придется дождаться подтверждения от хозяина. В первом случае хозяину, грубо говоря, без разницы, кто будет у него жить, и он пускает всех. Во втором случае вам сначала придется пообщаться с хозяином, чтобы он решил, пускать вас к себе или нет. У каждого гостя в профиле отображаются отзывы, которые оставляют хозяева, у которых он уже снимал жилье через сайт. Так что если о вас оставили плохие отзывы или вы хозяину просто не понравились, то он может не отправить вам подтверждение, и его жилье вы снять не сможете.
2. Смотрим фотографии
Всегда обращайте внимание на фотографии жилья. Если они уж очень плохого качества или в профиле размещены не фото квартиры, а только каких-то достопримечательностей, доверять таким профилям не стоит, конечно. Во многих странах, когда хозяин хочет сдавать жилье через airbnb, к нему приезжает фотограф и делает профессиональные снимки. Так что если вы видите на фото логотип airbnb, знайте, этим фото можно доверять, и жилье действительно будет таким, как на фото.
3. Читаем описание и отзывы
Это, на самом деле, главный совет. Читайте все очень внимательно. Как сам хозяин описывает жилье? В идеале он должен написать о расположении, близости остановок общественного транспорта, о том, что в квартире есть или чего в ней нет. Описание просто-напросто должно быть адекватным.
И, конечно же, нужно обращать внимание на частоту отзывов и на то, когда был оставлен последний из них. Если отзывы оставляют слишком редко, а последний был полгода назад, такое жилье снимать не стоит. Возможно, это обман, и такой квартиры просто не существует. А может быть это просто плохая квартира. В любом случае лучше поискать то, что снимают почаще. Также важно, сколько всего оставлено отзывов. Чем больше, тем лучше. Конечно же важно, что именно люди пишут в отзывах, положительные они или отрицательные.
Еще один важный момент - удобства. Обязательно и внимательно изучите соответствующую вкладку на странице квартиры. В квартире может не быть фена или вай-фая, поэтому всегда стоит заранее проверять наличие того, что вам нужно.
4. Сравниваем цены
Если речь идет о цене на жилье, в первую очередь всегда руководствуйтесь здравым смыслом. Если все объявления, которые вы видите, показывают примерно одинаковую стоимость жилья, и вдруг вы видите вариант вполовину дешевле, да еще и в центре города, то такую квартиру снимать не стоит. Скорее всего, это обман и вы просто приедете в никуда. Обратите внимание, что цена за жилье включает помимо цены за сутки еще комиссию сайта. Иногда также включается плата за уборку - единовременный платеж, который покроет расходы на уборку жилья после вашего отъезда. Также иногда хозяева предоставляют скидку при длительном проживании. Иногда в объявлениях присутствует строчка о залоге за сохранность имущества, он в цену не включается и оплачивается только в случае, если вы что-то сломали или испортили. Тогда хозяин предъявляет претензию, которая должна быть подтверждена фотографиями, видеозаписями, чеками и прочими доказательствами, а специалисты airbnb на основании всех данных решат, понес ли хозяин убытки, и в случае положительного решения залог будет списан с вашей карты.
5. Общаемся с хозяином
Когда вы снимаете квартиру на airbnb, то вам придется взаимодействовать с хозяином квартиры минимум дважды – один раз до приезда, чтобы он объяснил, как добраться до квартиры и как он передаст вам ключи.
Второй раз - на месте, когда вы приедете. Иногда хозяева не встречают своих гостей, а оставляют ключи под ковриком возле двери и распечатку с инструкциями, но чаще все же хозяева встречают гостей лично, все объясняют, показывают. Для всего этого вам потребуется хотя бы минимальное знание английского. Теоретически в фильтрах на сайте есть вкладка с языками, и можно попробовать изначально искать хозяина, который владеет русским, но шансы, прямо скажем, не велики (если это не ближнее зарубежье). Поэтому заранее оценивайте свои силы. И конечно же, всегда пишите хозяину, если у вас есть какие-нибудь вопросы про квартиру.
Еще один важный момент - профиль хозяина (его можно увидеть, если нажать на его фото на странице квартиры). Там содержится основная информация, в том числе о подтверждении профиля (если профиль подтвержден, это значит, что хозяин прошел специальную процедуру на сайте и это реальный человек) и рекомендациях (если они есть, это большой плюс). Если хозяин серьезно относится к сдаче квартиры, то, конечно же, внимательно и полно заполняет профиль.
6. Оплачиваем жилье
Если жилье вам подходит по всем параметрам, то можете смело его бронировать. Но учтите, что оплачивать свою бронь нужно сразу. Все платежи должны проходить только через сайт AirBnB, а не каким-нибудь другим иным способом. Это, кстати, самая распространенная схема мошенничества на сайте – хозяин просит вас перевести предоплату или даже всю сумму не через платежную систему airbnb, а напрямую ему на карту или еще куда-нибудь. Никогда этого не делайте, а если хозяин просит вас сделать что-то подобное, сразу связывайтесь со службой поддержки.
Еще один важный момент – плата за жилье перечисляется на счет хозяина не стразу после оплаты, а только на следующий день после вашего приезда. Так что если хозяин пишет, что не будет пускать вас в квартиру, пока не придут деньги, скорее всего это мошенник. Обязательно связывайтесь со службой поддержки сайта.
